中國網汽車7月15日訊 （記者 王憶東）作為汽車的重要零部件之一，輪胎一直被消費者所關注，因其直接與地面接觸，磨損程度將直接關系到行駛安全。近日，中國網汽車質量投訴平臺接到一位來自廣汽豐田漢蘭達有關優(yōu)科豪馬輪胎磨損異常的投訴。
輪胎磨損嚴重 車主質疑優(yōu)科豪馬存質量問題
車主告訴記者，自己的2022款漢蘭達是于2021年12月份購買的，原廠配備的是四條優(yōu)科豪馬BluEarth XT 235 55R20輪胎。前不久，車輛行駛達到18000公里時，開至4S店做保養(yǎng)。
“經店里工作人員觀察表示，4條輪胎不存在跑偏情況，但就目前行駛公里數來說，輪胎磨損確實夸張……”車主認為：“剛行駛18000公里就將到達輪胎磨損的標記，懷疑輪胎或存在嚴重的質量問題”。
此外，車主向記者強調，平時駕駛環(huán)境均在城市路面，“都是較為平整的路面，沒有山路的溝溝坎坎，也沒有對輪胎有過度損傷……”目前輪胎卻磨損至如此程度，車主表示無法接受。
優(yōu)科豪馬稱需要數據進行初步判斷
針對該投訴，記者也聯系到優(yōu)科豪馬方面，廠家技術部門回復稱，已經聯系了投訴車主，也說明了故障處理的相關流程：“廠家方面首先需要4S店協(xié)助確認車輛及輪胎的相關信息，包括輪胎照片、車輛四輪定位數據，以及車輛相關情況等，提交至廠家。然后廠家技術部門再根據具體數據情況做進一步處理?！?/p>
廠家技術人員向記者解釋：“輪胎出現快速磨損的情況，或并非因輪胎本身存在問題，不排除車輛其他系統(tǒng)出現故障對輪胎造成一定影響。因此，只能先通過車輛及輪胎數據資料來進行初步判斷?！贝送?，廠家方面稱：已經就投訴問題和經銷商方面進行了溝通?！澳壳拔覀冋却涗N商收集足夠的車輛及輪胎信息提交到廠家，后續(xù)我們會根據相關信息，再跟進處理……”
對于投訴車主戴先生有關優(yōu)科豪馬輪胎的后續(xù)進展，我網記者將保持持續(xù)關注。與此同時，針對我網此前接到的多位優(yōu)科豪馬車主有關輪胎質量問題的投訴，我網也將進行系列跟進報道，敬請關注。